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ScreenOS 계정 삭제
ScreenOS 워크스페이스와 계정을 삭제하는 방법, 무엇이 언제 삭제되는지, 그리고 저희가 보관해야 하는 기록을 안내합니다.
이 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 영어 버전과 내용이 다를 경우 영어 버전이 우선합니다. English
시작하기 전에
iPad, Android 기기 또는 휴대폰에서 ScreenOS 앱을 삭제해도 워크스페이스나 계정은 삭제되지 않습니다. 해당 기기에 저장된 사본만 삭제됩니다.
워크스페이스는 소유자가 워크스페이스 안에서 삭제합니다. 그 외의 분은 아래 안내에 따라 이메일로 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
데이터 사본 보관하기
사본을 보관하려면 app.screenos.co에 로그인한 뒤 개인정보를 열고 계정 내보내기 요청을 선택하세요. 내보내기가 준비되면 다운로드 링크가 표시됩니다. 내보내기는 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다.
워크스페이스 삭제하기
- 워크스페이스 소유자로 app.screenos.co에 로그인합니다.
- 개인정보를 엽니다.
- 이 워크스페이스 삭제에서 요청이 표시되면 로그인을 확인합니다.
- 확인란에 DELETE를 입력하고 워크스페이스 삭제 예약을 선택합니다.
모든 구성원, 페어링된 모든 화면, 지원팀의 워크스페이스 접근이 즉시 중단되고 유료 요금제의 자동 갱신이 꺼집니다. 워크스페이스를 삭제한다고 해서 환불이 자동으로 이루어지지는 않습니다. 저희 서비스 약관의 환불 항목을 확인하세요.
30일 복구 기간
30일 동안은 마음을 바꿀 수 있습니다. 소유자로 로그인해 개인정보 보호 페이지에서 워크스페이스 복구를 선택하세요. 갱신은 다시 켤 때까지 꺼진 상태로 유지됩니다.
30일이 지나면 삭제가 확정되며, 저희는 다음을 진행합니다.
- 업로드한 사진과 동영상, 화면에 표시된 내용의 이미지, 지원 첨부 파일을 삭제합니다.
- 지원 메시지와 답변을 지웁니다.
- WhatsApp 지원 번호와 EES 연결을 해제합니다.
- 워크스페이스에 대한 모든 구성원의 접근과 로그인 세션을 종료하고 워크스페이스 이름을 제거합니다.
보관하는 기록과 기간
법률상 요구되거나 서비스를 보호하기 위해 일부 기록은 삭제 후에도 보관됩니다.
- 청구서, 결제, 환불 기록: 말레이시아 세법에 따라 최소 7년.
- 로그인과 직원 접근에 관한 보안 및 감사 기록: 서비스 보호에 필요한 기간.
- 데이터베이스 백업: 12개월 이내에 자동으로 만료됩니다.
삭제된 워크스페이스의 다음 기록은 자동으로 삭제되지 않습니다. 디자인, 일정, 게시된 템플릿, 화면 및 재생 기록, 팀 초대, 구성원의 로그인 계정입니다. 워크스페이스가 닫혀 있으므로 구성원은 더 이상 이를 열 수 없고 어떤 화면에도 표시되지 않습니다. 삭제를 요청하려면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.
이메일로 개인 계정 삭제하기
본인의 로그인 계정을 삭제하려는 경우, 소유자가 아닌 팀 구성원인 경우, 또는 로그인할 수 없는 경우에는 로그인에 사용하는 이메일 주소로 [email protected]에 이메일을 보내 주세요. 알고 계시면 워크스페이스 이름도 알려 주세요.
본인의 요청인지 확인을 요청드릴 수 있습니다. 21일 이내에 답변드립니다. 팀 구성원은 워크스페이스 소유자에게 팀에서 제외해 달라고 요청할 수도 있습니다.
화면과 기기
기기에서 ScreenOS 앱을 삭제하면 해당 기기에 저장된 콘텐츠와 설정이 삭제됩니다. 앱을 삭제한 뒤에도 화면의 기록은 워크스페이스에 남습니다. 화면 기록의 삭제를 요청하려면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.