ScreenOS 개인정보 처리방침

당사 소개

ScreenOS는 말레이시아에서 설립된 Elitaco Capital Sdn Bhd(등록번호 202501037017 (1638427-K), 이하 “당사”)가 제공합니다.

이 방침은 screenos.co의 ScreenOS 웹사이트, app.screenos.co의 소유자 워크스페이스, iPad 및 Android용 ScreenOS 화면 앱, ScreenOS 휴대폰 컴패니언 앱에 적용됩니다.

ScreenOS를 사용하는 사업자는 자신의 화면에 표시할 내용을 결정하며 그 내용에 책임을 집니다. 사업자가 ScreenOS에 입력한 콘텐츠와 고객 정보는 당사가 해당 사업자를 대신하여 처리합니다.

계정과 워크스페이스에서 얻는 정보

계정을 만들고 소유자 워크스페이스를 사용할 때 당사는 다음 정보를 수집합니다.

이름과 이메일 주소, 그리고 로그인 방법: 일회용 이메일 코드, 패스키, 또는 제공되는 경우 Google이나 Apple.
로그인 및 보안 기록: 로그인 시도, 세션, 사용한 브라우저나 기기와 그 네트워크(IP) 주소.
워크스페이스: 사업자 및 매장 이름, 팀 구성원과 그 역할 및 초대.
업로드하거나 만든 사진, 동영상, 텍스트, 디자인, 일정, 그리고 AI 디자인 초안을 요청할 때 입력한 정보.
유료 요금제의 결제 기록: 요금제, 기간, 상태, 청구서, 결제 참조 정보. 카드 정보는 결제 대행사 Stripe에서 입력되며 ScreenOS에 저장되지 않습니다.
지원팀에 보낸 메시지, 첨부 파일, 진단 정보, 그리고 WhatsApp 지원을 선택한 경우 연결한 WhatsApp 번호.
알림 및 개인정보 설정.

화면 앱에서 얻는 정보

ScreenOS 화면 앱은 콘텐츠를 표시하는 iPad, Android 태블릿 또는 TV에서 실행됩니다. 개인 로그인은 없습니다. 워크스페이스와 페어링되면 다음 정보를 당사에 보냅니다.

기기 식별자와 페어링 시 발급되는 화면 자격 증명.
페어링을 기다리는 동안 표시하는 페어링 코드.
앱 버전, 화면 크기, 연결 상태, 남은 저장 공간 추정치.
재생 이벤트: 무엇이 언제 재생되었는지.
오류 및 복구 보고서.
지원되는 화면에서는 앱이 화면에 그린 내용의 축소 이미지. 고객과 권한 있는 지원 담당자가 표시 내용을 확인할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

이 이미지는 사이니지 콘텐츠를 보여 줍니다. 앱은 카메라나 마이크를 사용하지 않습니다. 이러한 기록은 해당 화면을 소유한 워크스페이스에 연결됩니다.

화면 앱은 짧은 연결 끊김 동안에도 재생을 계속할 수 있도록 설정, 자격 증명, 다운로드한 콘텐츠를 기기에 저장합니다. 앱을 삭제하면 그 사본도 삭제됩니다.

휴대폰 컴패니언에서 얻는 정보

휴대폰 컴패니언은 소유자 워크스페이스와 같은 계정을 사용합니다. 사진이나 동영상을 추가하기로 선택한 경우에만 카메라나 사진 보관함을 사용하며, 선택한 항목만 업로드됩니다.

웹사이트, 문의, 쿠키

screenos.co에서 문의를 보내면 이름, 사업자 이름, 이메일 주소, 메시지를 수집합니다. Cloudflare의 보안 확인이 자동화된 스팸을 막는 데 도움이 됩니다.

당사는 서비스에 필요한 쿠키만 사용합니다. 로그인 상태 유지, 언어 기억, 로그인과 양식 보호, 임시 데모 실행에 사용합니다. 광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

정보의 이용 방법

ScreenOS를 제공하기 위해: 로그인, 알맞은 콘텐츠를 알맞은 시간에 알맞은 화면으로 전달, 각 화면의 온라인 여부와 재생 내용 표시.
서비스와 워크스페이스를 안전하게 지키고 남용을 막기 위해.
지원을 제공하고 문제를 찾아 고치기 위해.
유료 요금제를 청구하고 서비스 및 결제 안내를 보내기 위해.
켜신 경우에만 선택 사항인 제품 개선 이벤트로 ScreenOS를 개선하기 위해(기본값은 꺼짐).
법적 의무를 이행하기 위해.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 광고 식별자를 사용하지 않고, 맞춤형 광고를 표시하지 않으며, 다른 회사의 앱과 웹사이트에 걸쳐 사용자를 추적하지 않습니다.

당사는 호스팅 및 비공개 파일 저장(당사 인프라 제공업체), 네트워크 전송 및 보안(Cloudflare), 결제(Stripe), 이메일(Google), 그리고 해당 기능을 사용할 때 초안 작성과 지원 답변을 위한 AI 제공업체 및 연결된 지원 대화를 위한 WhatsApp 전송 서비스 등 서비스 일부의 운영을 다른 회사에 맡깁니다. 각 업체는 역할에 필요한 정보만 받습니다. 현재 목록과 각 업체가 처리하는 데이터 및 처리 위치는 하위 처리업체 페이지에 있습니다.

서비스 및 로그인 이메일은 당사 자체 메일 서버에서 발송합니다. 이에 대한 답장, 웹사이트 문의, 지원 및 개인정보 주소로 보낸 이메일의 사본은 Google이 호스팅하는 팀 메일함(Gmail)을 통해 당사 팀에 전달됩니다. Google이나 Apple로 로그인하는 경우 해당 업체의 개인정보 처리방침도 적용됩니다.

도움을 요청하시면 권한 있는 ScreenOS 지원 직원이 범위와 기간이 제한되고 기록되는 접근 권한으로 워크스페이스의 진단 정보를 볼 수 있습니다.

법률이 요구하는 경우, 사람이나 서비스를 보호하기 위해, 또는 ScreenOS가 다른 Elitaco 회사로 이전되는 경우 정보를 공개할 수 있습니다. 이 경우에도 이 방침은 계속 정보를 보호하며 당사가 알려 드립니다.

정보가 처리되는 곳

당사의 인프라 제공업체는 오스트리아(유럽연합)에서 ScreenOS Cloud를 운영하며, 암호화된 데이터베이스 백업을 싱가포르에 보관합니다. 당사의 다른 제공업체 중 일부도 말레이시아 밖에서 정보를 처리합니다. 정보가 말레이시아 밖으로 이전될 때 당사는 2010년 개인정보보호법이 요구하는 조치를 취해 정보를 보호합니다.

보관 기간

화면에 표시된 내용의 이미지: 7일.
지원 대화: 기본 120일. 소유자가 30~365일 중에서 선택할 수 있습니다.
워크스페이스 콘텐츠와 계정 정보: 워크스페이스가 열려 있는 동안. 이후에는 계정 삭제 페이지에 설명된 대로 처리됩니다.
청구서, 결제, 환불: 말레이시아 세법에 따라 최소 7년.
데이터베이스 백업: 최대 12개월. 이후 자동으로 만료됩니다.

기타 기록은 위 목적에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 삭제된 워크스페이스의 기록 중 자동으로 삭제되지 않는 것은 계정 삭제 페이지에 나열되어 있으며, 삭제를 요청하실 수 있습니다.

보안

ScreenOS Cloud는 암호화된 연결로만 제공됩니다. 비공개 파일은 암호화하여 저장하고, 접근은 필요한 사람으로 제한하며, 직원의 접근은 기록됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 로그인 방법과 기기도 안전하게 관리해 주세요.

권리와 선택

말레이시아 2010년 개인정보보호법에 따라 개인정보의 열람과 정정, 다른 서비스로 옮기기 위한 사본 요청, 이용 제한, 그리고 동의에 근거한 처리의 경우 동의 철회를 요청할 수 있습니다. GDPR 등 다른 법률이 적용되는 경우 데이터 삭제나 이용에 대한 이의 제기도 요청할 수 있습니다.

워크스페이스 소유자는 app.screenos.co의 개인정보 보호 페이지에서 워크스페이스 내보내기, 분석 및 지원 기록 보관 설정 변경, 워크스페이스 삭제를 할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 본인 확인을 요청드릴 수 있으며 21일 이내에 답변드립니다.

답변에 만족하지 못하시면 말레이시아 개인정보보호 위원(Personal Data Protection Commissioner)에게 민원을 제기할 수 있습니다.

어린이

ScreenOS는 사업자를 위한 서비스이며 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 계정을 만들려면 만 18세 이상이어야 합니다.

방침의 변경

이 방침을 변경하면 페이지 상단의 날짜를 업데이트합니다. 중요한 변경인 경우 시행 전에 이메일이나 워크스페이스에서 워크스페이스 소유자에게 알려 드립니다.

문의하기

개인정보 관련 문의 및 요청: [email protected]

ScreenOS 사용 도움말: [email protected] 또는 지원 페이지.