Términos del servicio de ScreenOS

Sobre estos términos

Estos términos son un acuerdo entre tú y Elitaco Capital Sdn Bhd (n.º de registro 202501037017 (1638427-K)), Malasia («nosotros»), sobre el sitio web de ScreenOS, el espacio del propietario, la app de pantalla y la app complementaria del teléfono (en conjunto, «ScreenOS»).

ScreenOS es un servicio para negocios. Al crear un espacio o usar ScreenOS confirmas que tienes al menos 18 años y que puedes aceptar estos términos en nombre de tu negocio. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.

El servicio

ScreenOS te permite crear contenido y horarios y mostrarlos en las pantallas que vinculas a tu espacio. El plan Gratis incluye una pantalla y no requiere tarjeta. Los planes de pago añaden pantallas y funciones, según se describe en screenos.co al elegirlos.

Seguimos mejorando ScreenOS y podemos cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que incluye un plan de pago, te avisaremos con antelación y podrás cancelar.

Tu cuenta

Mantén seguros tus métodos de inicio de sesión. Eres responsable de lo que ocurre en tu espacio, incluido lo que hacen los miembros de tu equipo. Avísanos en [email protected] si crees que alguien ha usado tu cuenta sin permiso.

Planes, facturación y renovación

Los planes de pago se compran en el sitio web de ScreenOS, no dentro de las apps. El precio, la moneda, el periodo de facturación y los impuestos se muestran antes de que confirmes.

• Puedes pagar mensualmente o por adelantado uno, tres o cinco años.
• Cuando se ofrece una prueba gratuita, dura 14 días y requiere tarjeta. Enviamos un aviso siete días antes del primer cargo, con un enlace para cancelar.
• Los planes se renuevan automáticamente: los mensuales cada mes y los prepagados cada año tras el primer plazo, hasta que canceles.
• Puedes cancelar en línea en cualquier momento desde el espacio. Cancelar detiene la siguiente renovación; tu plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado.
• Si un pago falla, te avisaremos y volveremos a intentarlo. Si sigue impagado tras el periodo de gracia, las funciones de pago pueden detenerse hasta que se pague.
• Podemos cambiar los precios de periodos futuros. Te avisaremos al menos 30 días antes de que un precio nuevo se aplique a tu renovación.

Reembolsos

• Si cancelas durante una prueba gratuita, no se te cobra nada.
• Si lo pides en los siete días siguientes al primer cargo automático de una suscripción y tu facturación no ha cambiado desde entonces, te reembolsamos ese cargo íntegramente. La facturación ha cambiado si, por ejemplo, hay un cambio de plan en curso, un pago está en periodo de gracia o hay un complemento de espacio de vídeo activo. Un reembolso pone fin al plan de pago.
• Los demás pagos, incluidas las renovaciones posteriores y los plazos prepagados, no son reembolsables una vez iniciado el periodo, salvo que la ley exija un reembolso o que no hayamos prestado el servicio tal como se describe.
• Los reembolsos se devuelven al medio de pago original. El hardware que nos compres se rige por las condiciones de esa compra.

El Propietario puede pedirlo en app.screenos.co: abre la página de facturación y elige Solicitar reembolso en Reembolso del primer cargo. También puedes escribir a [email protected] desde el correo de tu cuenta.

Tu contenido

Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo, tratarlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestarte ScreenOS. Eres responsable de tu contenido, incluido tener los derechos sobre él y asegurarte de que los precios, ofertas y afirmaciones de tus pantallas sean exactos y lícitos.

Uso aceptable

No debes usar ScreenOS para:

• mostrar o compartir nada ilegal, ni nada que infrinja derechos de terceros, incluidos los derechos de autor y las marcas;
• mostrar contenido sexualmente explícito, de odio, acosador o violento, o que promueva actividades ilegales;
• engañar a los clientes sobre precios, ofertas o productos;
• recopilar datos personales de otras personas sin una base legal;
• subir software malicioso, sondear o vulnerar nuestra seguridad, o interferir con el servicio o con otros clientes;
• copiar, revender o aplicar ingeniería inversa a ScreenOS, o acceder a él por medios automatizados que no hayamos permitido.

Podemos retirar contenido, o suspender una pantalla o un espacio, que incumpla estas normas. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo.

Dispositivos y otros servicios

Tú aportas las pantallas, los dispositivos y la conexión a internet. Una pantalla sigue reproduciendo lo que descargó durante interrupciones breves, pero ScreenOS no puede reproducir contenido que nunca llegó al dispositivo.

ScreenOS también depende de otros servicios, como los pagos de Stripe, el Apple App Store y Google Play. Su uso se rige por sus propias condiciones. Apple y Google no son parte de estos términos ni responsables de ScreenOS ni de su soporte.

Disponibilidad

Trabajamos para que ScreenOS esté disponible y sea seguro, pero a veces puede interrumpirse por mantenimiento o por hechos ajenos a nuestro control. En la medida en que la ley lo permita, ScreenOS se presta «tal cual», sin garantía de que funcione sin interrupciones ni errores.

ScreenOS se presta con fines empresariales. En la medida en que la ley lo permita, la Ley de Protección del Consumidor de 1999 no se aplica.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio o datos. Nuestra responsabilidad total derivada de ScreenOS en cualquier periodo de 12 meses se limita al importe que nos pagaste por ScreenOS en esos 12 meses. Nada de lo dispuesto en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.

Eres responsable de las reclamaciones derivadas de tu contenido o de tu incumplimiento de estos términos.

Suspensión y cierre

Puedes dejar de usar ScreenOS en cualquier momento y eliminar tu espacio, como se explica en nuestra página Eliminar tu cuenta. Podemos suspender o cerrar un espacio por un incumplimiento grave o reiterado de estos términos, por impago o cuando la ley lo exija. Lo que ocurre entonces con tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es importante, avisaremos a los Propietarios de los espacios al menos 30 días antes de que se aplique. Si sigues usando ScreenOS después, se aplican los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Malasia, y los tribunales de Malasia son competentes para cualquier disputa. Contacta primero con nosotros; la mayoría de los problemas se resuelven rápido.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: [email protected]. Solicitudes de privacidad: [email protected].