Bantuan
Sokongan ScreenOS
Cara menghubungi pasukan ScreenOS, memasangkan skrin dan memainkannya, serta mengurus akaun dan data anda.
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Jika ia berbeza daripada versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris yang terpakai. English
Hubungi sokongan
E-mel [email protected]. Beritahu kami nama ruang kerja anda dan, bagi masalah skrin, nama skrin itu. Kami berusaha membalas dalam masa dua hari bekerja (waktu Malaysia).
Pemilik yang telah log masuk juga boleh membuka Sokongan di app.screenos.co untuk bertanya kepada pembantu, memautkan sokongan WhatsApp atau menghantar permintaan kepada pasukan.
Pasangkan skrin
- Pasang ScreenOS pada iPad, tablet Android atau TV yang akan memaparkan kandungan anda, dan bukanya. Ia memaparkan kod QR.
- Dengan telefon anda, imbas kod QR pada skrin. Ia membuka app.screenos.co pada telefon anda; log masuk jika diminta. Ruang kerja Percuma termasuk satu skrin.
- Semak kod yang dipaparkan, kemudian pilih Sambungkan skrin ini.
- Terbitkan reka bentuk. Skrin mula memainkannya dalam masa kira-kira seminit.
Jika sesuatu tidak berfungsi
- Skrin memaparkan semula kod QRnya: ia tidak lagi dipasangkan. Pasangkannya semula dengan mengimbas kod QR itu menggunakan telefon anda.
- Skrin di luar talian: semak Wi-Fi atau rangkaiannya. Ia terus memainkan apa yang telah dimuat turun dan menyusul apabila disambungkan semula.
- Perubahan tidak muncul: pastikan reka bentuk telah diterbitkan dan jadual merangkumi skrin itu dan masa semasa.
Akaun, privasi dan data anda
Baca Dasar privasi kami, Terma perkhidmatan kami dan senarai Subpemproses. Untuk memadam ruang kerja atau akaun anda, lihat Padam akaun anda. Untuk permintaan privasi, e-mel [email protected].