도움말
ScreenOS 지원
ScreenOS 팀에 연락하는 방법, 화면을 페어링하고 재생하는 방법, 계정과 데이터를 관리하는 방법을 안내합니다.
이 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 영어 버전과 내용이 다를 경우 영어 버전이 우선합니다. English
지원팀에 연락하기
[email protected]로 이메일을 보내 주세요. 워크스페이스 이름과, 화면 문제라면 해당 화면의 이름을 알려 주세요. 영업일 기준 2일 이내(말레이시아 시간)에 답변드리는 것을 목표로 합니다.
로그인한 소유자는 app.screenos.co에서 지원을 열어 도우미에게 질문하거나, WhatsApp 지원을 연결하거나, 팀에 요청을 보낼 수 있습니다.
화면 페어링하기
- 콘텐츠를 표시할 iPad, Android 태블릿 또는 TV에 ScreenOS를 설치하고 엽니다. QR 코드가 표시됩니다.
- 휴대폰으로 화면의 QR 코드를 스캔합니다. 휴대폰에서 app.screenos.co가 열리며, 요청이 표시되면 로그인합니다. 무료 워크스페이스에는 화면 1대가 포함됩니다.
- 표시된 코드를 확인한 뒤 이 화면 연결을 선택합니다.
- 디자인을 게시합니다. 약 1분 안에 화면에서 재생이 시작됩니다.
문제가 있을 때
- 화면에 QR 코드가 다시 표시됨: 더 이상 페어링되어 있지 않습니다. 휴대폰으로 QR 코드를 스캔해 다시 페어링하세요.
- 화면이 오프라인임: Wi-Fi나 네트워크를 확인하세요. 이미 다운로드한 내용은 계속 재생되고 다시 연결되면 최신 상태로 맞춰집니다.
- 변경 사항이 보이지 않음: 디자인이 게시되었는지, 일정에 해당 화면과 현재 시간이 포함되어 있는지 확인하세요.
계정, 개인정보, 데이터
당사의 개인정보 처리방침, 서비스 약관, 하위 처리업체 목록을 확인하세요. 워크스페이스나 계정을 삭제하려면 계정 삭제를 참고하세요. 개인정보 요청은 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.