ヘルプ
ScreenOS サポート
ScreenOS チームへの連絡方法、画面をペアリングして再生する方法、アカウントとデータの管理方法をご案内します。
この翻訳は便宜のために提供しています。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。 English
サポートへの連絡
[email protected] にメールしてください。ワークスペース名と、画面の問題であればその画面の名前をお知らせください。2 営業日以内（マレーシア時間）の返信を目指しています。
サインインしているオーナーは、app.screenos.co で「サポート」を開き、アシスタントへの質問、WhatsApp サポートの連携、チームへの依頼ができます。
画面をペアリングする
- コンテンツを表示する iPad、Android タブレット、テレビに ScreenOS をインストールして開きます。QR コードが表示されます。
- スマートフォンで画面の QR コードを読み取ります。スマートフォンで app.screenos.co が開くので、求められたらサインインします。無料のワークスペースには画面が 1 台含まれます。
- 表示されているコードを確認し、「この画面を接続」を選びます。
- デザインを公開します。約 1 分以内に画面で再生が始まります。
うまく動かないとき
- 画面に QR コードが再び表示される：ペアリングが解除されています。スマートフォンで QR コードを読み取って、再度ペアリングしてください。
- 画面がオフライン：Wi-Fi またはネットワークを確認してください。ダウンロード済みの内容は再生を続け、再接続後に最新の状態になります。
- 変更が反映されない：デザインが公開されていること、スケジュールにその画面と現在の時間が含まれていることを確認してください。
アカウント、プライバシー、データ
当社のプライバシーポリシー、利用規約、再処理者の一覧をご覧ください。ワークスペースやアカウントの削除についてはアカウントの削除をご覧ください。プライバシーに関するご依頼は [email protected] にメールしてください。