Hilfe
ScreenOS-Support
So erreichen Sie das ScreenOS-Team, koppeln einen Bildschirm, bringen Inhalte zum Laufen und verwalten Ihr Konto und Ihre Daten.
Diese Übersetzung dient Ihrer Bequemlichkeit. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung. English
Support kontaktieren
Schreiben Sie an [email protected]. Nennen Sie uns den Namen Ihres Arbeitsbereichs und bei einem Bildschirmproblem den Namen des Bildschirms. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen (malaysische Zeit) zu antworten.
Angemeldete Inhaber können in app.screenos.co auch Hilfe öffnen, um den Assistenten zu fragen, WhatsApp-Support zu verknüpfen oder dem Team eine Anfrage zu senden.
Einen Bildschirm koppeln
- Installieren Sie ScreenOS auf dem iPad, Android-Tablet oder Fernseher, der Ihre Inhalte zeigen soll, und öffnen Sie die App. Sie zeigt einen QR-Code.
- Scannen Sie mit Ihrem Smartphone den QR-Code auf dem Bildschirm. Er öffnet app.screenos.co auf Ihrem Smartphone; melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ein kostenloser Arbeitsbereich enthält einen Bildschirm.
- Prüfen Sie den angezeigten Code und wählen Sie Diesen Bildschirm verbinden.
- Veröffentlichen Sie ein Design. Der Bildschirm beginnt innerhalb von etwa einer Minute mit der Wiedergabe.
Wenn etwas nicht funktioniert
- Der Bildschirm zeigt wieder seinen QR-Code: Er ist nicht mehr gekoppelt. Koppeln Sie ihn erneut, indem Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone scannen.
- Der Bildschirm ist offline: Prüfen Sie sein WLAN oder Netzwerk. Er spielt weiter, was bereits heruntergeladen ist, und holt nach, sobald er wieder verbunden ist.
- Eine Änderung erscheint nicht: Prüfen Sie, ob das Design veröffentlicht ist und der Zeitplan diesen Bildschirm und die aktuelle Uhrzeit umfasst.
Ihr Konto, Datenschutz und Ihre Daten
Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, unsere Nutzungsbedingungen und die Liste der Unterauftragsverarbeiter. Wie Sie Ihren Arbeitsbereich oder Ihr Konto löschen, steht unter Konto löschen. Datenschutzanfragen senden Sie an [email protected].