Dasar privasi ScreenOS

Siapa kami

ScreenOS disediakan oleh Elitaco Capital Sdn Bhd (No. Pendaftaran 202501037017 (1638427-K)), sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia (“kami”).

Dasar ini meliputi laman web ScreenOS di screenos.co, ruang kerja pemilik di app.screenos.co, aplikasi skrin ScreenOS untuk iPad dan Android, dan aplikasi pendamping telefon ScreenOS.

Perniagaan yang menggunakan ScreenOS menentukan apa yang dipaparkan oleh skrinnya dan bertanggungjawab atas kandungan itu. Bagi kandungan dan butiran pelanggan yang dimasukkan oleh perniagaan ke dalam ScreenOS, kami memprosesnya bagi pihak perniagaan itu.

Maklumat daripada akaun dan ruang kerja anda

Apabila anda membuat akaun dan menggunakan ruang kerja pemilik, kami mengumpul:

nama dan alamat e-mel anda, dan cara anda log masuk: kod e-mel sekali guna, kunci laluan, atau Google atau Apple jika ditawarkan;
rekod log masuk dan keselamatan: percubaan log masuk, sesi, pelayar atau peranti yang digunakan dan alamat rangkaian (IP)nya;
ruang kerja anda: nama perniagaan dan cawangan, ahli pasukan, peranan dan jemputan mereka;
foto, video, teks, reka bentuk dan jadual yang anda muat naik atau cipta, dan fakta yang anda taip apabila meminta reka bentuk yang dirangka oleh AI;
rekod pengebilan bagi pelan berbayar: pelan, tempoh, status, invois dan rujukan pembayaran. Butiran kad dimasukkan dengan penyedia pembayaran kami, Stripe, dan tidak disimpan oleh ScreenOS;
mesej, lampiran dan diagnostik yang anda hantar kepada sokongan, dan nombor WhatsApp yang anda pautkan jika anda memilih sokongan WhatsApp;
pilihan pemberitahuan dan privasi anda.

Maklumat daripada aplikasi skrin

Aplikasi skrin ScreenOS berjalan pada iPad, tablet Android atau TV yang memaparkan kandungan anda. Ia tidak mempunyai log masuk peribadi. Selepas dipasangkan dengan ruang kerja, ia menghantar kepada kami:

pengecam peranti dan kelayakan skrin yang dikeluarkan semasa pemasangan;
kod pemasangan yang dipaparkan semasa menunggu untuk dipasangkan;
versi aplikasi, saiz paparan, status sambungan dan anggaran ruang storan kosong;
peristiwa main balik: apa yang dimainkan dan bila;
laporan ralat dan pemulihan;
pada skrin yang disokong, gambar bersaiz kecil tentang apa yang dilukis oleh aplikasi pada skrin, supaya anda dan sokongan yang diberi kuasa boleh menyemak apa yang dipaparkan.

Gambar itu menunjukkan kandungan papan tanda anda. Aplikasi tidak menggunakan kamera atau mikrofon. Rekod ini dipautkan kepada ruang kerja yang memiliki skrin itu.

Aplikasi skrin menyimpan tetapannya, kelayakannya dan kandungan yang dimuat turun pada peranti supaya ia boleh terus bermain semasa sambungan terputus seketika. Membuang aplikasi memadam salinan itu.

Maklumat daripada pendamping telefon

Pendamping telefon menggunakan akaun yang sama dengan ruang kerja pemilik. Ia menggunakan kamera atau pustaka foto anda hanya apabila anda memilih untuk menambah foto atau video, dan hanya item yang anda pilih dimuat naik.

Laman web, pertanyaan dan kuki

Jika anda menghantar pertanyaan daripada screenos.co, kami mengumpul nama, nama perniagaan, alamat e-mel dan mesej anda. Semakan keselamatan daripada Cloudflare membantu kami menghentikan spam automatik.

Kami hanya menggunakan kuki yang diperlukan oleh perkhidmatan: untuk mengekalkan log masuk anda, mengingati bahasa anda, melindungi log masuk dan borang, dan menjalankan demo sementara. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan.

Cara kami menggunakan maklumat

untuk menyediakan ScreenOS: melog masuk anda, menghantar kandungan yang betul ke skrin yang betul pada masa yang betul, dan menunjukkan sama ada setiap skrin dalam talian dan apa yang dimainkannya;
untuk memastikan perkhidmatan dan ruang kerja anda selamat dan mencegah penyalahgunaan;
untuk memberi anda sokongan serta mencari dan membaiki kerosakan;
untuk mengebil pelan berbayar dan menghantar notis perkhidmatan dan pengebilan;
untuk menambah baik ScreenOS dengan peristiwa penambahbaikan produk pilihan, hanya jika anda menghidupkannya (ia dimatikan secara lalai);
untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.

Kami tidak menjual data peribadi. Kami tidak menggunakan pengecam pengiklanan, menunjukkan iklan bersasar kepada anda atau menjejak anda merentasi aplikasi dan laman web syarikat lain.

Kami menggunakan syarikat lain untuk menjalankan sebahagian perkhidmatan, seperti pengehosan dan storan fail peribadi (penyedia infrastruktur kami), penghantaran rangkaian dan keselamatan (Cloudflare), pembayaran (Stripe), e-mel (Google) dan, apabila ciri tersebut digunakan, penyedia AI untuk merangka dan membalas sokongan serta pengangkutan WhatsApp untuk perbualan sokongan yang dipautkan. Setiap satu hanya menerima apa yang diperlukan untuk peranannya. Senarai semasa, dengan data yang dikendalikan oleh setiap satu dan di mana, terdapat di halaman Subpemproses kami.

E-mel perkhidmatan dan log masuk dihantar daripada pelayan mel kami sendiri. Balasan kepadanya, pertanyaan melalui laman web dan salinan e-mel yang dihantar ke alamat sokongan dan privasi kami sampai kepada pasukan kami melalui peti mel yang dihoskan oleh Google (Gmail). Jika anda log masuk dengan Google atau Apple, dasar privasi penyedia itu sendiri juga terpakai.

Kakitangan sokongan ScreenOS yang diberi kuasa boleh melihat maklumat diagnostik tentang ruang kerja anda apabila anda meminta bantuan, di bawah akses terhad dan berjangka masa yang direkodkan.

Kami juga mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, untuk melindungi orang atau perkhidmatan, atau kepada syarikat Elitaco lain jika ScreenOS dipindahkan kepadanya. Jika itu berlaku, dasar ini terus melindungi maklumat anda dan kami akan memberitahu anda.

Di mana maklumat diproses

Penyedia infrastruktur kami menjalankan ScreenOS Cloud di Austria (Kesatuan Eropah) dan menyimpan sandaran pangkalan data yang disulitkan di Singapura. Sesetengah penyedia kami yang lain juga memproses maklumat di luar Malaysia. Apabila maklumat meninggalkan Malaysia, kami mengambil langkah yang dikehendaki oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 untuk memastikannya dilindungi.

Berapa lama kami menyimpannya

gambar apa yang dipaparkan oleh skrin anda: tujuh hari;
perbualan sokongan: 120 hari secara lalai; Pemilik boleh memilih 30 hingga 365 hari;
kandungan ruang kerja dan butiran akaun: selagi ruang kerja anda dibuka, kemudian seperti yang diterangkan di halaman Padam akaun anda kami;
invois, bayaran dan bayaran balik: sekurang-kurangnya tujuh tahun, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Malaysia;
sandaran pangkalan data: sehingga 12 bulan, selepas itu ia tamat tempoh dengan sendirinya.

Rekod lain disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan di atas. Rekod ruang kerja yang dipadam dan tidak dipadam secara automatik disenaraikan di halaman Padam akaun anda kami, dan anda boleh meminta kami memadamnya.

Keselamatan

ScreenOS Cloud hanya disediakan melalui sambungan yang disulitkan. Fail peribadi disimpan dalam bentuk tersulit, akses dihadkan kepada orang yang memerlukannya, dan akses kakitangan direkodkan. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, jadi sila pastikan log masuk dan peranti anda juga selamat.

Hak dan pilihan anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda boleh meminta untuk melihat dan membetulkan data peribadi anda, meminta salinan untuk memindahkannya ke perkhidmatan lain, mengehadkan cara kami menggunakannya, dan menarik balik persetujuan jika kami bergantung padanya. Jika undang-undang lain, seperti GDPR, terpakai kepada anda, anda juga boleh meminta kami memadam data anda atau membantah cara kami menggunakannya.

Pemilik ruang kerja boleh mengeksport ruang kerja, menukar pilihan analitik dan tempoh simpanan sokongan, dan memadam ruang kerja daripada halaman Privasi di app.screenos.co. Untuk perkara lain, e-mel [email protected]. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda, dan kami membalas dalam masa 21 hari.

Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Kanak-kanak

ScreenOS ialah perkhidmatan untuk perniagaan dan tidak bertujuan untuk kanak-kanak. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membuat akaun.

Perubahan pada dasar ini

Apabila kami menukar dasar ini, kami mengemas kini tarikh di bahagian atas. Jika perubahan itu ketara, kami akan memberitahu Pemilik ruang kerja melalui e-mel atau dalam ruang kerja sebelum ia berkuat kuasa.

Hubungi kami

Soalan dan permintaan privasi: [email protected]

Bantuan dengan ScreenOS: [email protected] atau halaman Sokongan kami.